Рассматриваемая ошибка и основная масса её возможных вариантов означают, что система почему-то не может связаться с серверами Microsoft и провести активацию. Прежде чем переходить к более радикальным вариантам решения проблемы, проверьте своё подключение к всемирной сети.
- Первым делом обратите внимание на нижний правый угол панели задач (системный трей) и найдите там значок соединения с интернетом в виде кнопки с индикатором приёма (Wi-Fi) или компьютера (LAN).
Если на нём присутствуют значки ошибки (треугольник с восклицательным знаком) или он выглядит, как показано выше, система считает, что не подключена к интернету. Для получения подробностей кликните по значку соединения правой кнопкой мыши () и выберите .
Следуйте инструкциям средства, чтобы выяснить причину отсутствия подключения.
- Если с программной точки зрения всё в порядке, проверьте механическое соединение кабеля и роутера либо компьютера – он не должен шататься в разъёме. Также удостоверьтесь, что сам провод цел – возможно, на каком-то участке он оказался повреждён, нарушив контакт.
- Не будет лишним проверить и состояние самого маршрутизатора – не исключено, что он сломался или неправильно настроен. Один из наших авторов составил подробное руководство по выполнению этой задачи.
Подробнее: Проверка роутера на работоспособность
Способ 2: Активация по телефону
Если выяснилось, что интернет работает, но ошибка активации всё равно наблюдается, можно попробовать альтернативный метод в виде подтверждения лицензионного статуса по телефону. Делается это следующим образом:
- Воспользуйтесь : откройте его и введите запрос SLUI.EXE 4, после чего кликните по нужному результату.
- Откроется окно менеджера альтернативной активации. Первым нужно выбрать местоположение – воспользуйтесь выпадающим меню, в котором укажите текущую страну и нажмите .
- Здесь появится окно с телефонными номерами поддержки Майкрософт – позвоните по одному из них. Система попросит сказать номера под заголовком – внимательно их прочитайте и назовите, а после сигнала нажмите .
Здесь укажите полученный от оператора ID – напишите его в соответствующие поля и нажмите .
После выполнения указанных выше действий Виндовс 10 должна быть активированной, а рассматриваемая ошибка больше не будет повторяться.
Способ 3: Проверка целостности системных данных
Если у вас заведомо лицензионная версия Windows, которую не получается активировать ни по интернету, ни по телефону, то весьма вероятно, что не в порядке важные системные файлы. Первое, что надо сделать в такой ситуации – проверить их состояние и восстановить, если возникнет необходимость.
Подробнее: Проверка целостности и восстановление системных файлов Windows 10
Также обратите внимание на точки восстановления: если эта возможность включена, то стоит попробовать откатиться на более раннюю версию и проверить состояние активации – скорее всего, всё должно работать корректно.
Подробнее: Использование точек восстановления в Windows 10
Способ 4: Повторный ввод ключа
Может случится и так, что подтверждение по телефону не работоспособно – система выдаёт окно с ошибкой, что выполнение операции невозможно. В таком случае стоит попробовать удалить ключ и ввести его заново.
- Откройте , в котором введите запрос cmd, затем выделите нужный результат и щёлкните пункт .
Подробнее: Как открыть «Командную строку» от имени администратора в Windows 10
- Напишите команду slmgr.vbs /upk для удаления из системы.
- Далее введите команду вида:
slmgr.vbs /ipk *ваш ключ активации*
Вместо *ваш ключ активации* напечатайте без звёздочек последовательность из 25 символов, которая и является лицензионным кодом. Проверьте правильность введённых данных и нажмите .
Для корпоративных Volume-редакций Microsoft распространяет общие ключи KMS-активации, доступные на сайте с документацией!
Перейти на ресурс Microsoft
- Для проверки результативности устранения проблемы введите команду slmgr /ato. Должно появиться сообщение с подтверждением активации, прочитайте его и нажмите .
Данный метод относится к радикальным и применять его стоит только в случае, когда другие не помогают.
Способ 5: Удаление HackTool:AutoKMS
Если вы воспользовались нелегальным методом активации Windows 10, скорее всего, причина появления ошибки именно в этом – компания Microsoft совершенствует методы защиты от пиратства. Для полного устранения проблемы AutoKMS нужно удалить, после чего приобрести лицензионный ключ в магазине разработчика и активировать ОС как полагается.
Подробнее: Удаление вируса Hacktool:Win32/AutoKMS с компьютера
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.