Подменный номер на Авито, используемый по умолчанию для скрытия настоящего связного телефона из объявления в категории продажи автотранспорта или недвижимости, может быть отключен при настройке контактной информации. Выполнить деактивации можно лишь в рамках определенной записи, что, как и практически любое другое изменение, приведет к повторной проверке.
- С помощью верхней панели на веб-сайте торговой площадки откройте категорию и перейдите на одну из дочерних вкладок в зависимости от статуса нужной записи. После этого следует кликнуть по названию объявления, тем самым открыв страницу с подробной информацией.
- В самом начале страницы с описанием публикации найдите и нажмите кнопку . Обратите внимание, что, если вы только планируете создать новое объявление и заранее интересуетесь возможностью отключения подменного номера, оба указанных действия можно смело пропустить, и сразу переходить к следующему этапу.
- Находясь в разделе с основными параметрами, найдите пункт в рамках категории и снимите галочку . Данное действие не нужно как-либо подтверждать, и потому достаточно будет завершить настройку привычным образом, воспользовавшись кнопкой и .
Самостоятельно убедиться в том, что рассматриваемая услуга действительно была деактивирована, к сожалению, не получится, так как внешний вид объявления для автора значительно отличается. В то же время, проверку можно провести, попытавшись отправить сообщение с другого телефона или просто ознакомившись с публикацией, используя новый профиль.
Вариант 2: Мобильное приложение
Управление публикациями в мобильном клиенте торговой площадки почти не отличается от настольной версии в плане возможностей, что также относится и к отключению подменного номера. Как и ранее, помните о возможности деактивации указанной опции не только во время редактирования, но и при создании новых объявлений привычным образом.
- Через основное нижнее меню мобильного приложения (или боковое, если используется упрощенная версия веб-сайта) перейдите на вкладку и найдите нужную публикацию. Внести необходимые изменения можно в объявления с любым статусом, не считая удаленных или завершенных, расположенных в .
- Коснитесь кнопки с изображением карандаша на верхней панели и на открывшейся странице нажмите кнопку , чтобы перейти к завершающим параметрам. Здесь, в свою очередь, следует воспользоваться ползунком , отвечающим за подменный номер, и произвести сохранение с помощью кнопки или .
Если процедура была выполнена точно по инструкции, публикация пройдет дополнительную проверку и обновится для других пользователей торговой площадки.
Обращение в службу поддержки
Единственной альтернативой самостоятельному отключению указанной опции, если у вас с чем-то возникают трудности, выступает обращение в службу поддержки Авито с целью получения консультации или принудительного изменения параметров. Для этого придется открыть категорию , что, в целом, доступно на любой платформе, нажать кнопку и перейти в раздел .
Подробнее: Создание обращения в службу поддержки на Avito
Из представленного списка вариантов необходимо выбрать и на открывшейся странице заполнить единственное доступное текстовое поле в соответствии с описанием проблемы или просьбой внести изменения. Также не стоит игнорировать справочный блок , где можно получить более чем достаточное количество информации про отключение подменного номера.
В данном случае стоит понимать, что из-за доступности параметров, скорее всего, администрация не будет самостоятельно менять параметры, просто порекомендовав указанную справку и ожидание разрешения ситуации, если вы столкнулись с техническими неполадками на стороне Авито. По этой причине обращение будет актуально в очень малом числе случаев, к тому же, требуя дополнительной траты времени.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.