Частой причиной, из-за которой Тик Ток может работать некорректно или не работать вовсе, является плохой соединение с интернетом. Есть несколько вариантов развития неполадок в данной ситуации: приложение периодически работает исправно, однако некоторые видео не загружаются, зависают или автоматически пролистываются вниз либо же вы и вовсе не можете попасть в сервис, сразу увидев подобную картину.
Для устранения неполадок выполните указанные ниже действия. Если ни одно из них не поможет, стоит связаться с оператором связи для решения проблемы.
- Проверьте подключение к сети Wi-Fi или LTE в настройках своего смартфона;
- Если смартфон работает сразу и на Wi-Fi, и на LTE, выберите более стабильный и быстрый вариант;
- Переподключитесь к сети;
- Перезагрузите телефон.
Важно! Тик Ток требует довольно высокую скорость подключения, поэтому не удивляйтесь, если все программы на смартфоне работают в обычном режиме, а рассматриваемая — нет.
Причина 2: Недостаточно памяти
Другой причиной сбоя в работе Tik Tok является переполненный кэш приложения. Проявляется эта проблема в том, что социальная сеть либо не открывается совсем, либо запускается, но в скором времени закрывается автоматически. Проще говоря, вас время от времени выкидывает прямо в процессе работы с приложением. Очищать кэш рекомендуется по мере его заполнения.
- Запустите Тик Ток и тапните в правом нижнем углу на кнопку .
- Перейдите в раздел меню, нажав в правом верхнем углу на три горизонтальные полоски.
- Выберите строку . Напротив указано, сколько места занимает в памяти программа. Чем меньше заполнена папка, тем быстрее произойдет очистка.
- Никаких дополнительных подтверждений не нужно, просто дождитесь завершения удаления. Рекомендуется перезагрузить мобильный клиент сервиса после этого.
Причина 3: Устаревшая версия приложения
Как и в случае с другими аналогичными приложениями, одной из частых причин сбоя в работе Тик Тока становится несвоевременное обновление. Если в настройках вашего смартфона не установлена автоматическая загрузка последней версии, придется проверять ее наличие самостоятельно.
- Перейдите в App Store или Play Маркет.
- Тапните по значку поиска.
- Введите в поисковой строке .
- Рядом с названием предложения будет кнопка, на которой указано или , или . Во втором случае тапните на нее и дождитесь завершения процедуры. Рекомендуется устанавливать всегда последнюю версию сервиса, чтобы иметь доступ ко всем функциям и избежать проблем с техническим обеспечением.
Причина 4: Наличие вирусов
Еще одной возможной причиной сбоя в работе сервиса может стать наличие вирусов на мобильном девайсе. Если говорить о смартфонах на базе iOS, то проблема встречается намного реже, чем на Android, но все равно риск присутствует. Для устранения необходимо загрузить любое антивирусное приложение и просканировать систему. В инструкции далее устанавливается антивирус от McAfee, который отлично работает на любых устройствах и обладает обширной базой.
Скачать McAfee из Google Play Маркета
Скачать McAfee из App Store
- Установите антивирусное ПО и откройте его.
- Подтвердите, что соглашаетесь с условиями использования.
- Тапните указанную кнопку для начала работы. Обратите внимание, что рассматриваемое приложение имеет бесплатный пробный период, поэтому если вы не планируете в дальнейшем им пользоваться, сразу после первого сканирования отмените подписку в вашем аккаунте. В противном случае после 30 дней с привязанной карты автоматически спишется указанная сумма.
- Коснитесь кнопки .
- Введите адрес электронной почты и пароль. Пароль должен соответствовать правилам безопасности, ориентируйтесь на значок рядом: если видите зеленую галочку, то все хорошо. После заполнения всех полей тапните .
- Начните сканирование сети и системы. Важно учитывать различия в операционных системах iOS и Android. На iPhone проверка включает в себя только сеть Wi-Fi и основную систему, а смартфоны на базе Android проверяются также на наличие вирусов в загрузках, папках и т.д.
- Дождитесь завершения процесса.
- Если антивирус найдет угрозы, вы увидите подобное сообщение. Тапните по нему для получения более подробной информации.
- В данном примере можно увидеть, что проблема лишь в устаревшей версии операционной системы. Это никак не влияет на работу Тик Тока, соответственно причиной сбоя является не вирус. Однако если антивирус обнаружил реальную угрозу, необходимо устранить ее в срочном порядке.
Причина 5: Ошибка «Вы слишком часто пользуетесь нашими услугами»
Причина появления данного бага во время авторизации в приложении до сих пор точно не известна. Служба поддержки пользователей в отчет на официальные запросы не подтверждает, но и не отрицает, что проблема в самой программе, а не в действиях пользователей. В некоторых случаях ошибка возникает из-за использования VPN, в других — из-за авторизации с одного девайса в нескольких аккаунтах.
Если вы хотя бы раз сталкивались с ситуацией, когда при вводе логина и пароля вход в систему не осуществляется и появляется подобная надпись, воспользуйтесь нижеуказанной инструкцией для устранения проблемы.
- Для начала удалите Тик Ток с телефона.
- Перейдите в раздел .
- В Айфонах следует тапнуть на строку . В случае с телефонами на операционной системе Андроид также необходимо перейти в раздел .
- Коснитесь значка информации сети.
- Для устранения проблемы с Тик Током нужно найти строку на iPhone или на Android и отключить опцию. Для удобства можно воспользоваться поиском по настройкам, так как в зависимости от версии операционной системы располагаться данный параметр может в разных разделах.
- Подтвердите действие.
- После отключения повторно установите приложение. Проблема должна исчезнуть.
Причина 6: IP-адрес
Изменение IP-адреса позволяет исправить ошибки при регистрации или авторизации в Тик Ток, связанные с частой сменой аккаунтов, многочисленными действиями в профилях и т.д. Рекомендуем временно воспользоваться VPN-клиентом, если ни одна из вышеуказанных проблем не подходит под описание вашей ситуации. При этом важно понимать, что бесплатные приложения данного типа имеют ограниченную пропускную способность, из-за чего скорость работы сервиса может страдать. Как вариант следует попробовать метод авторизации или регистрации через VPN с его последующим отключением.
Скачать Super VPN из Google Play Маркета
Скачать Super VPN из App Store
- Запустите приложение для подключения к VPN.
- Ознакомьтесь с условиями пользования, после чего тапните , если согласны со всеми пунктами.
- Появится сообщение о том, что для улучшения отображаемой рекламы приложение может использоваться некоторую информацию о вас. Можно принять данный пункт или попросить не отслеживать действия. После указания нужного пункта коснитесь кнопки .
- Повторно отметьте выбранное поле.
- Рекомендуется самостоятельно выбрать страну для подключения. Для этого перейдите в указанный раздел.
- В бесплатном варианте вам будут доступны все страны с соответствующим значком рядом. Также обращайте внимание на скорость соединения.
- Коснитесь кнопки.
- При первом подключении приложение запросит разрешение на добавление новой конфигурации VPN. Выберите .
- Введите пароль от смартфона для внесения изменений в настройки VPN.
- Дождитесь появления надписи . После всех действий попробуйте зарегистрироваться или авторизоваться в Тик Токе. Если опять возникнут ошибки, измените страну.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.