В первую очередь проверьте, какой тип подключения используется. Если это режим модема или только зарядка устройства, то посмотреть хранилище смартфона Samsung через USB не получится.
Вызовите шторку и тапните по строке настройки USB-подключения. В появившемся окне в качестве цели использования выберите пункт .
Также можно выбрать — в этом случае через компьютер доступны будут только фотографии и графические изображения.
Причина 2: Повреждение шнура или USB-порта
Когда в смартфоне Samsung все настройки произведены правильно, а подключения устройств не происходит, то внимательно осмотрите шнур и разъемы на наличие механических повреждений. Даже небольшие заломы могут поспособствовать некорректной работе оборудования.
Если дело в проводе USB, замените на другой (это можно сделать в целях проверки даже когда визуально повреждений не обнаружено). Рекомендуется использовать оригинальные зарядные устройства и кабели для стабильной и безопасной работы мобильного девайса.
Если USB-портов у ПК несколько, попробуйте другой разъем и проверьте, видит ли ПК девайс. В случае поломки компонента потребуется обратиться в сервисный центр для замены.
В некоторых случаях встречаются проблемы программного характера. Например, возникают сбои в работе драйверов портов или в меню BIOS. Большинство ошибок исправляются самостоятельно с помощью встроенных средств системы: или . В наших отдельных материалах развернуто описано большинство неисправностей с разъемами USB и пути их решения на ПК и ноутбуках.
Подробнее: Почему не работают USB-порты на материнской плате компьютера / на ноутбуке
Причина 3: Драйвер
При подключении смартфона Samsung к компьютеру все необходимые актуальные драйверы для девайса инсталлируются автоматически. Если этого не произошло или используется устаревший софт, то с идентификацией устройства возникают проблемы. Установить программное обеспечение можно вручную, используя встроенные средства системы:
- Подключите смартфон к ПК и откройте . Найти инструмент можно через системный поиск.
- Редко указывает на то, что используемое программное обеспечение устарело. В этом случае рядом с названием мобильного устройства Самсунг отображается иконка в виде восклицательного знака. Но даже если его нет, раскройте меню и кликните правой кнопкой мыши по устройству, в названии которого есть . В контекстном меню выберите пункт .
- В новом окне кликните по строке автоматического поиска программного обеспечения. Для загрузки потребуется подключение к интернету, поскольку система сканирует официальные сервисы Microsoft или производителя. При обнаружении новой версии драйвера автоматически начнется его загрузка и установка
В некоторых случаях вместо попытки обновить драйвер лучше выполнить его переустановку. Удалите его через то же контекстное меню, где находится кнопка обновления, затем осуществите переподключение мобильного устройства. Совет подойдет, если в работе программного обеспечения произошла серьезная ошибка.
Причина 4: Антивирус (или вирус)
Активная деятельность антивирусной программы становится причиной блокировки нового входящего соединения от смартфона Samsung. Попробуйте на время отключить приложение, если установлено стороннее ПО. Наш автор рассматривал, как это сделать на примере самых распространенных антивирусов.
Подробнее: Как отключить антивирус
Изредка системные ошибки в Windows – результат деятельности вредоносного ПО, которое попадает на компьютер через интернет или непроверенные съемные накопители. Чаще всего распространена схема, при которой вирус блокирует USB-порт, чего владельцы ноутбуков, не использующие USB-мышку или другую периферию, заметят далеко не сразу, в отличие от обладателей настольных ПК.
Для сканирования потребуются специальные программы – антивирусы. Большинство из них предлагает базовые функции на бесплатной основе. На нашем сайте рассмотрены способы борьбы с вредоносными утилитами, а также обзоры на самые эффективные антивирусные ПК-приложения.
Подробнее:
Как почистить компьютер от вирусов
Программы для удаления вирусов с компьютера
Причина 5: Отключенная отладка по USB
Если Samsung впервые подключается к компьютеру и предыдущие рекомендации не помогают, попробуйте включить режим отладки — это в редких случаях решает возникшую трудность. В стандартных системы нет возможности активировать функцию — потребуется перейти в специальный раздел с названием :
- Чтобы меню было видно, через системные перейдите в .
- В новом окне тапните по строке , затем 7 раз коснитесь пункта .
- Внизу отобразится уведомление, что специальный режим активирован, и найти его можно в главном меню . Здесь доступна настройка и активация отладки по USB. После того как функция будет включена, компьютер начнет определять смартфон.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.