Если обычная перезагрузка операционной системы не помогла, и в отображается неизвестное устройство, то избавиться от сбоя помогут описанные ниже способы.
Способ 1: Установка драйвера
Установка драйвера для неизвестного устройства позволяет идентифицировать оборудование и обеспечить его стабильную работу. Скачать программное обеспечение можно с помощью штатных средств операционки, а также через сторонний специализированный софт. Актуальные драйверы находятся также и через ИД устройства. Все способы описаны в другом нашем материале — выбирайте удобный для вас по ссылке ниже.
Подробнее: Как найти драйвер для неизвестного устройства
Способ 2: Откат драйвера
Нередко при обновлении драйверов оборудования и компонентов Windows возникают ошибки, из-за которых устройство не идентифицируется системой. Также это происходит при неполадках в работе Windows. Попробуйте откатить состояние программного обеспечения до предыдущего состояния:
- Запустите , щелкнув по значку меню Windows 10 правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт из списка.
- Найдите неизвестное устройство в списке компонентов и кликните по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню нажмите на пункт .
- Перейдите на вкладку . Если кнопка активна, то кликните по ней.
После этого состояние драйвера вернется к предыдущему состоянию, а неизвестное устройство будет определено.
Способ 3: Поиск проблемы во внешней периферии
Сторонние устройства, например различная периферия, иногда тоже могут не определяться системой. Чтобы понять, что это за оборудование, запустите и попробуйте поочередно отключать мышь, клавиатуру, принтер и другие USB-девайсы. При этом каждый раз проверяйте, не пропало ли неизвестное устройство из списка.
Если вы таким образом нашли неизвестное устройство, то, раз дело в нем, значит, автоматически драйвер не установился. Вам понадобится самостоятельно скачать и установить для него необходимое программное обеспечение. Можете воспользоваться официальным сайтом производителя девайса, зная его модель, а также специальными программами, о которых развернуто написано в нашей отдельной статье на сайте.
Подробнее: Программы для установки драйверов
Способ 4: Обновление системы
Еще одна частая причина, из-за которой в работе операционки и подключенного оборудования возникают ошибки, – это проблемная/устаревшая версия Windows 10. Обычно установка апдейтов происходит автоматически, что позволяет избежать большинства проблем, но иногда это требуется сделать самостоятельно — например, если пользователь временно отключил получение обновлений ОС.
Наш автор разбирал способы обновления Windows 10, включая штатные средства и фирменные утилиты от компании Microsoft. При необходимости можно воспользоваться сторонними приложениями, которые разобраны в статье на нашем сайте.
Подробнее:
Как обновить Виндовс 10 до последней версии
Программы для обновления Windows 10
Способ 5: Проверка на вирусы
Сбой в работе программных и аппаратных компонентов изредка происходит из-за деятельности вредоносного софта. Исправить некоторые ошибки, которые могли возникнуть из-за вирусов, помогут специальные антивирусные программы, сканирующие систему на подозрительные файлы, затем удаляющие их.
Ранее наши авторы подробно рассматривали, как проверить и удалить вредоносное ПО с компьютера, работающего под Windows 10, а также есть обзор на наиболее распространенные и эффективные антивирусные программы, которые распространяются бесплатно.
Подробнее:
Проверить компьютер на вирусы без установки антивируса
Как удалить вирус с компьютера на Windows 10
Программы для удаления вирусов с компьютера
Способ 6: Восстановление ОС до предыдущего состояния
Если в работе Windows произошел сбой, то есть вероятность его устранить, вернув состояние ОС до предыдущего состояния. Для этого предусмотрена специальная функция, позволяющая откатить систему до указанной точки.
Этот способ сработает, если в Windows активна функция, автоматически создающая точки восстановления. Также это можно периодически делать вручную, чтобы вернуться к этому состоянию в случае необходимости.
Восстановить систему до предыдущего состояния можно через или в разделе особых вариантов загрузки ОС. В нашем специальном руководстве рассмотрено, как это сделать, в том числе тогда, когда операционка не запускается. В этом случае используется или съемный флеш-накопитель с образом Windows 10.
Подробнее: Как откатить Windows 10 до точки восстановления
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.