Многие проблемы в Instagram, будь то официальный мобильный клиент или веб-сайт, возникают на глобальном уровне и делают невозможным использование сразу нескольких, даже не связанных между собой элементов. Это же относится и к оценкам, которые могут быть недоступны из-за неполадок на стороне социальной сети в течение некоторого времени у многих пользователей.
Страница Instagram на сайте сервиса Downdetector
Столкнувшись с указанной проблемой, обязательно посетите сервис по представленной выше ссылке и проверьте статус работы вместе со списком недавних сбоев. Если неполадки и правда были зафиксированы, об этом будет сказано, тогда как в противном случае причиной скорее всего является что-то другое.
Причина 2: Проблемы с интернетом
Так как мобильное приложение и веб-сайт Instagram требуют постоянного подключения к интернету, низкая скорость и незаметные разрывы соединения могут вызывать проблемы в виде отсутствия только что поставленных лайков. Обязательно произведите замер скорости при помощи специальных средств из другой инструкции на сайте и, даже при отсутствии неполадок, попробуйте перезапустить соединение.
Подробнее: Проверка скорости и стабильности интернета
Избавиться от явных неисправностей с интернетом можно только через прямую связь с провайдером или просто выждав некоторое время, когда сеть будет менее нагружена. В случае с данным ресурсом, к сожалению, вспомогательные рекомендации по ускорению интернета вряд ли можно считать актуальными.
Причина 3: Ограничения аккаунта
В настоящее время Instagram ограничивает действия каждого пользователя, тем самым обеспечивая защиту от спама и перегрузок, что также может быть причиной проблем при установке оценок . Точные цифры найти довольно проблематично, однако опираясь на данные различных людей количество в среднем ограничено сотней лайков в час или двумя в минуту.
Такого рода блокировки достаточно быстро снимаются, и потому если у вас все нормально с интернетом и приложением, попробуйте выждать один или несколько часов, выполняя минимум действий в социальной сети. Если это поможет, в будущем проблемы можно будет избежать, так как уже известны примерные ограничения.
Причина 4: Сбои в работе программы
Независимо от используемой вами платформы, могут происходить сбои в работе как официального клиента, так и любого браузера на ПК, что по итогу приводит к недоступности определенных функций. Это редко распространяется на лайки, и потому вариант стоит рассматривать лишь в качестве дополнительной причины.
Вариант 1: Приложение
Если вы столкнулись с ошибками при использовании мобильного приложения Instagram, в первую очередь необходимо посетить внутренние настройки операционной системы и произвести удаление данных о работе. В качестве альтернативы, а также единственного актуального варианта для iOS-устройств, можно произвести удаление и повторную установку клиента.
Подробнее: Очистка кэша в Instagram на телефоне
Не стоит также забывать и про своевременное обновление программы, так как сильно устаревшие версии постепенно перестают поддерживаться. Лучше всего использовать автоматическое обновление, включение которого производится в настройках Google Play Маркета или App Store в зависимости от системы.
Вариант 2: Веб-сайт
При использовании веб-сайта ошибки в сохраненных данных также могут приводить к возникновению неполадок при установке оценок , например, выражаясь в полной недоступности «сердечка». Чтобы избавиться от проблемы, попробуйте произвести временную замену используемого обозревателя, а если это поможет — выполнить очистку кэша.
Подробнее: Очистка кэша в Instagram на компьютере
На компьютере также особенно актуальными являются дополнительные программы вроде CCleaner, выполняющие глубокую очистку практически в автоматическом режиме. Использовать подобное ПО можно при проблемах как с браузером, так и с официальным приложением социальной сети из Microsoft Store.
Обращение в службу поддержки
В крайнем случае, если представленные рекомендации не принесли должных результатов и со временем проблема не исчезает, попробуйте обратиться в службу поддержки Instagram с соответствующим вопросом. Для этого необходимо воспользоваться разделом во внутренних приложения, как было описано в отдельной инструкции на сайте.
Подробнее: Создание обращения в службу поддержки Instagram
Дополнительно отметим, что администрацией Instagram функция оценок многократно менялась, и с первой половины 2021 года может быть частично ограничена через настройки аккаунта или параметры публикации. И хотя это никак не влияет на возможность установки лайков, вполне возможно, что в будущем появится подобное ограничение.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.