Для начала требуется убедиться в том, что все настройки, связанные с подключением к интернету для роутера от Ростелеком были выполнены правильно. Специально для обладателей таких устройств на нашем сайте есть отдельная статья, посвященная их конфигурированию. Ознакомьтесь с ней, перейдя по ссылке ниже, и по надобности произведите изменение параметров с нуля, выбрав быстрый или ручной метод.
Подробнее: Настройка роутера Ростелеком
Способ 2: Проверка подключения к провайдеру
Во время настройки не все пользователи точно следуют инструкциям от поставщика интернет-услуг, а иногда даже не получают их, поэтому при изменении параметров подключения WAN могут возникнуть различные проблемы, связанные с получением интернета. Позвоните провайдеру и узнайте, какие именно изменения нужно вносить. В большинстве случаев Ростелеком поставляет протокол PPPoE, а значит, должен предоставить уникальное имя пользователя и пароль. После того, как эти данные будут определены, следует в веб-интерфейсе выполнить такие действия:
- В первую очередь авторизуйтесь в веб-интерфейсе маршрутизатора, если этого не было сделано ранее, воспользовавшись инструкцией по ссылке далее.
- После этого перейдите на вкладку .
- Убедитесь в том, что тип интерфейса имеет значение или то, которое сказал установить провайдер.
- Опуститесь к блоку , заполните имя пользователя и пароль, обращая внимание на раскладку клавиатуры и регистр букв. Пункт следует установить в значение .
- Внизу щелкните , а также убедитесь в том, что в списке интерфейсов WAN отсутствуют другие профили. По необходимости попросту удалите их оттуда.
Подробнее: Вход в настройки роутера от Ростелеком
После применения всех изменений роутер должен отправиться на перезагрузку. При повторном включении проверьте, появился ли интернет. Если его по-прежнему нет, переходите к следующим способам.
Способ 3: Проверка параметров локальной сети
Некорректные параметры локальной сети редко становятся причиной нестабильного соединения с интернетом или его отсутствия в целом, поскольку по умолчанию настройки выставлены правильно. Однако иногда пользователи случайно изменяют их или это происходит при сбросе маршрутизатора, поэтому возникает необходимость проверить конфигурацию.
- В веб-интерфейсе вас интересует раздел .
- В нем убедитесь в том, что IP-адрес соответствует 192.168.1.1 или 192.168.0.1, а сетевая маска имеет значение 255.255.255.0. Если это не так, поменяйте настройки и сохраните изменения.
- Следом переместитесь в категорию и проверьте параметр . В выпадающем меню должно стоять значение , отвечающее за то, что этот режим находится в активном состоянии.
Способ 4: Проверка серверов DNS
Завершающий метод, связанный непосредственно с действиями в веб-интерфейсе, — проверка DNS-серверов, поскольку из-за неправильных адресов могут возникать проблемы с доступом к конкретным сайтам.
- Для просмотра параметров откройте раздел .
- Опуститесь ниже, чтобы просмотреть состояние текущего профиля сети, где найдите строки и . Уточните у своего провайдера, если он выдает адреса, впишите их в эти поля, а в противном случае удалите их содержимое.
Способ 5: Проверка параметров Windows
Существует вероятность того, что проблема с доступом к интернету вызвана не настройками роутера, а ошибками в самой операционной системе. Узнать это можно довольно легко, например, проверив доступ к сети с другого устройства. Если оказалось, что неполадки присутствуют только на одном компьютере или ноутбуке, обратитесь за помощью к материалу от другого нашего автора по ссылке ниже, чтобы рассмотреть все возможные методы их решения.
Подробнее: Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК
Способ 6: Проверка работоспособности роутера
Отметим, что иногда виновником отсутствующего интернета оказывается сам роутер и физические проблемы с его работой. Тогда вам потребуется вручную проверить подключение и функционирование устройства, прочитав тематическое руководство на нашем сайте.
Подробнее: Проверка роутера на работоспособность
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.