Ошибка чаще всего вызвана физическими проблемами с его подключением, поэтому первым делом проверьте кабели. Попробуйте их подсоединить повторно или выбрать другой свободный разъем USB на компьютере, а затем запустите печать. Если в очереди остались какие-либо документы, предварительно очистите ее при помощи инструкции из .
Если вы внимательно осмотрели все кабели и убедились в том, что подключение выполнено правильно, переходите к проверке следующих методов по очереди, поскольку они расставлены в порядке эффективности и простоты реализации.
Способ 2: Отключение режима автономной работы
Случаются ситуации, когда из-за неожиданного завершения работы или сбоев принтер уходит в автономный режим работы автоматически, и этот режим не деактивируется после переподключения устройства. В таком случае появится рассматриваемая ошибка, а для ее решения потребуется вывести оборудование из этого режима самостоятельно.
- Разверните меню и перейдите в .
- Кликните по разделу .
- Откройте категорию, которая посвящена принтерам и сканерам.
- В ней выделите тот принтер, который нужно вывести из автономного режима работы.
- Появится блок с инструментами взаимодействия, где нажмите по кнопке .
- Разверните выпадающее меню и снимите галочку с пункта . Если она там и отсутствовала, значит, никаких действий выполнять не надо.
- Как только параметр будет отключен, надпись , отображающаяся ранее в названии окна, пропадет, а вы можете переходить к следующему методу, чтобы очистить очередь печати и повторить попытку работы с устройством.
Отметим ситуацию, когда окно с очередью печати по каким-то причинам не открывается. Инструкция будет полезна в том числе обладателям Windows 7, поскольку в этой версии ОС отсутствует рассмотренное выше меню и отключение автономного режима осуществляется иначе.
- Вызовите , выполнив поиск этого приложения через или нажав по его названию справа в этом же меню.
- Вам нужна категория .
- Дважды кликните по значку оборудования, чтобы открыть окно управления им.
- Щелкните по ссылке .
- После нажатия по ней появится то же самое меню управления очередью, через которое принтер выводится из автономного режима работы.
Способ 3: Очистка очереди печати
Иногда сбой с сообщением при работе с устройством от Canon возникает из-за того, что в очереди печати находится документ, который не может быть распечатан и удален автоматически. Соответственно, это и вызывает появление неисправности. Избавиться от нее можно, если вручную очистить очередь печати, а о методах очистки читайте в отдельной инструкции на нашем сайте, перейдя по следующей ссылке.
Подробнее: Очистить очередь печати принтера
Способ 4: Выполнение дефрагментации жесткого диска
Этот вариант крайне редко оказывается полезным, однако некоторым пользователям он помог избавиться от рассматриваемой проблемы даже тогда, когда ни одно из предыдущих действий не оказало должного результата. Сильная фрагментация диска может мешать обмену документами при помещении их в очередь, поэтому и ответ от принтера не поступает. Если вы никогда не занимались дефрагментацией жесткого диска, сейчас самое время сделать это, ознакомившись со специальным руководством от другого нашего автора.
Подробнее: Все, что нужно знать о дефрагментации жесткого диска
Способ 5: Переустановка драйвера принтера
Последняя возможная причина, вызывающая сегодняшнюю проблему, — неправильно подобранный или устаревший драйвер принтера Canon. Могут возникнуть и другие неполадки, связанные с работой этого компонента, поэтому следует его переустановить, для чего сначала осуществляется удаление.
- Щелкните правой кнопкой мыши по и в появившемся меню выберите .
- Откройте раздел .
- Найдите среди принтеров необходимый и сделайте по нему клик ПКМ.
- В контекстном меню выберите и подтвердите деинсталляцию вместе с драйвером.
Дополнительно ознакомьтесь с другими действиями, которые помогут полностью избавиться от текущего драйвера принтера и любых упоминаний о нем в ОС, если не уверены, что описанный выше процесс целиком деинсталлирует оборудование в операционной системе.
Подробнее: Удаляем драйвер принтера в ОС Windows 10
Остается только отыскать подходящий драйвер для используемой модели печатающего оборудования от Canon на официальном сайте или при помощи других источников, а затем инсталлировать его в ОС и проверить, как это скажется на работе самого устройства.
Подробнее: Установка драйвера для принтера
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 13047 полезных инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.